Produits

1. Combien de watts consomment les lumières de Noël branchées sur secteur ?
La plupart des lumières consomment entre 6 et 12 watts et fonctionnent via un adaptateur basse tension 31V – elles peuvent être touchées en toute sécurité.

2. Quelle est la longueur des brins sur les guirlandes stalactites ?
Il existe trois longueurs : 40 cm, 60 cm et 80 cm.

3. Peut-on régler la luminosité ?
Cela dépend du modèle.
Les lumières de Noël Ollny avec télécommande et boutons « + »/« – » offrent 4 niveaux de luminosité : 100 %, 75 %, 50 % et 25 %.

Les modèles sans télécommande ou sans boutons « + »/« – » ne sont pas dimmables.

4. Quel est l'espacement entre les LED ?
L'espacement est d'environ 10 cm.

5. Puis-je contrôler deux guirlandes avec une seule télécommande ?
Oui, à condition que les deux guirlandes aient les mêmes modes (par exemple, toutes deux avec 8 modes).
Veuillez diriger la télécommande vers le boîtier de contrôle.

6. Les lumières doivent-elles clignoter ou peuvent-elles rester fixes ?
Vous pouvez régler les modes via la télécommande ou l'adaptateur – un mode fixe est également possible.

7. Est-ce que toutes les lumières s'éteignent si une LED tombe en panne ?
Non, les autres LED continuent de fonctionner.

8. USB ou prise secteur – qu'est-ce qui est mieux ?
Les deux variantes sont adaptées.
Remarque : les ports USB ne sont pas étanches et ne doivent être utilisés qu'au sec.

9. Les lumières blanc froid ont-elles une teinte bleue ?
Non, la lumière blanc froid Ollny ne contient aucune teinte bleue.

10. Les lumières ont-elles une odeur désagréable ?
Non. Les produits sont fabriqués à partir de matériaux respectueux de l'environnement et sont inodores.

11. Quelle est la longueur du câble entre l'adaptateur et la guirlande ?
Par défaut environ 3 m, environ 5 m pour les guirlandes stalactites et les filets lumineux.

12. Peut-on connecter et synchroniser plusieurs guirlandes ?
Seuls des modèles identiques peuvent être connectés (ex. stalactites avec stalactites).
Les différents types ne sont pas compatibles.
Certains modèles (ex. les guirlandes micro-LED) ne sont pas connectables.

13. Puis-je raccourcir la guirlande ?
Non, le raccourcissement altérerait le fonctionnement.
Veuillez choisir directement la longueur appropriée.

14. Les lumières conservent-elles le dernier mode utilisé ?

• Modèles USB : aucune fonction de mémoire
• Modèles secteur : mémorisent automatiquement le dernier mode

15. Que signifient les indices de protection IP ?

• IP44 : protection contre les éclaboussures
• IP65 : étanche à la poussière et protégé contre les jets d'eau
• IP67 : étanche à la poussière et temporairement étanche à l'eau

Veuillez consulter la description du produit pour plus de détails.

16. Est-il sûr de toucher les lumières ?
Oui. Grâce au transformateur, la tension est réduite à 31V en toute sécurité.

17. Conviennent-elles en cas de forte pluie ?
La plupart des lumières d'extérieur sont étanches (jusqu'à IP67).
Attention : la prise n'est pas étanche.

18. Comment stocker les lumières au mieux ?
Il est préférable de les enrouler (ex. autour d'un cylindre) et de les conserver au sec.

Commande

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Service

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Contactez-nous – nous résoudrons le problème rapidement.

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Le traitement s'effectue généralement sous 3 jours ouvrés.

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Le client, pour les produits non défectueux.

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Demandes à adresser à : marketing@ollny.com

Télécommande

1. La télécommande ne fonctionne pas

• Distance max. : 5 m
• Retirer le film protecteur
• Diriger vers le boîtier de contrôle

2. La télécommande est-elle rechargeable ?
Non, elle utilise une pile bouton.

3. Fonction minuterie
Oui, fonctionne automatiquement jusqu'à désactivation.

4. Puis-je utiliser une minuterie externe ?
La minuterie intégrée est recommandée.

5. Régler la minuterie (sans touche 6h/8h)
Appuyer sur le bouton « TIMER » → 6h allumé / 18h éteint

6. Minuterie sans télécommande

• Appui bref : changer de mode
• Appui long : régler la minuterie

7. Comment fonctionne la minuterie ?
Modes typiques :

• 4h allumé / 20h éteint
• 6h allumé / 18h éteint
• 8h allumé / 16h éteint

8. La minuterie démarre-t-elle automatiquement ?
Non, elle doit être activée manuellement.