Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment ollny.co.uk (« Ollny », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez un achat sur Ollny.

Comment et où collectons-nous vos données personnelles ?

Lorsque vous visitez Ollny, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, vos interactions avec le site Web ainsi que les données nécessaires au traitement de vos commandes. En outre, nous pouvons collecter des informations supplémentaires lorsque vous contactez notre service client.

Dans cette politique de confidentialité, les « données personnelles » désignent toute information permettant d'identifier de manière unique une personne.

Informations sur l'appareil

Exemples de données collectées :
Type et version du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, données de cookies, pages ou produits consultés, termes de recherche ainsi que les interactions avec notre site Web.

Finalité de la collecte :
Assurer l'affichage correct de notre site Web ainsi qu'analyser et optimiser son utilisation.

Source de la collecte :
Collectées automatiquement via des cookies, des fichiers journaux, des balises Web, des tags ou des pixels.

Divulgation :
À notre prestataire de services Shopify pour le traitement technique.

Informations de commande

Exemples de données collectées :
Nom, adresse de facturation et de livraison, informations de paiement (par ex. données de carte de crédit, compte PayPal), adresse e-mail, numéro de téléphone.

Finalité de la collecte :
Exécution du contrat, traitement des paiements, livraison, facturation, communication ainsi que prévention de la fraude et, si souhaité, à des fins de marketing.

Source de la collecte :
Fournies directement par vous.

Divulgation :
À notre prestataire de services Shopify.

Support client

Exemples de données collectées :
Nom, adresse e-mail, numéro de commande.

Finalité de la collecte :
Traitement des demandes des clients.

Source :
Directement de vous.

Divulgation :
À Shopify.

Partageons-nous vos données ?

Nous partageons vos données personnelles avec des prestataires de services afin de fournir nos prestations et d'exécuter les contrats.

Par exemple :

Notre site Web est exploité via Shopify.
Divulgation pour respecter des obligations légales ou des exigences réglementaires.
Protection de nos droits et prévention de la fraude.

Utilisation de vos données personnelles

Pour fournir nos services, incluant :
- Offre de produits
- Traitement des paiements
- Expédition et traitement des commandes
- Communication avec le client
À des fins de marketing et de publicité :
- Publicités et offres personnalisées
- Analyse de l'utilisation de notre site Web

Nous utilisons entre autres Google Analytics pour comprendre le comportement des utilisateurs. Vous pouvez désactiver la collecte de données par Google Analytics.

Bases juridiques (RGPD)

Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, nous traitons vos données sur la base de :

Votre consentement
L'exécution du contrat
Obligations légales
Protection des intérêts vitaux
Intérêt public
Intérêt légitime (sauf si vos droits prévalent)

Vos droits (RGPD)

Vous avez le droit de :

Obtenir des informations sur vos données enregistrées
Demander la portabilité des données
Demander la rectification ou l'effacement

Contact : support@ollny.com

Vos données peuvent être traitées en Irlande, puis transférées vers des pays comme le Canada ou les États-Unis.

Droits selon le CCPA (Californie)

Vous avez le droit de :

Savoir quelles données nous enregistrons (« Right to Know »)
Demander le transfert de données
Demander la rectification ou l'effacement

Prise de décision automatisée

Nous ne prenons aucune décision entièrement automatisée ayant un effet juridique.

Notre prestataire Shopify utilise des procédures automatisées limitées pour la prévention de la fraude, par ex. :

Blocage temporaire d'adresses IP
Blocage temporaire de cartes de crédit

Enfants

Notre site Web n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants.

Conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution du contrat ou que la loi l'exige, sauf si vous demandez leur effacement.

Vos droits et l'utilisation de notre site Web

Vous pouvez utiliser certaines parties du site Web sans fournir de données personnelles. Pour certaines fonctionnalités (par ex. achat ou compte), des données sont requises.